Proč tiskárna nevidí kazetu: co dělat s modely HP, Canon a dalšími

Kazeta je nádoba zodpovědná za dodávání inkoustu. Pro správnou funkci musí kontakty umístěné na spodní straně nádržky s inkoustem pevně přiléhat k kontaktní plošce samotné tiskárny.

Pokud je zásobník inkoustu nainstalován nesprávně, indikátor na těle se rozsvítí nebo bliká, obvykle je to indikováno obrázkem kapky. U některých inkoustových tiskáren ovladač upozorní na nesprávnou instalaci zásobníku inkoustu a na obrazovce zobrazí chyby s kódy 1660, 1682, 1684, 1687 nebo E05.

Pokud tiskárna kazetu nevidí, vyjměte nádobku a vložte ji zpět, pevně ji přitlačte ke kontaktům vozíku. U některých modelů ji musíte vkládat, dokud neuslyšíte charakteristické cvaknutí. Nedotýkejte se měděných kontaktů prsty, protože statický proud nahromaděný v těle může zařízení deaktivovat. Bylo by vhodné na kontakty fouknout, abyste odstranili prach, který se na ně náhodou dostal.

Pokud kazeta nedosáhne ke kontaktům, můžete pod ni vložit složený papír nebo jiný materiál, například tenkou pěnovou gumu.

Kresba z mnogochernil.ru

Pokud jste nainstalovali novou kazetu, ochranná fólie se nemusí odstranit. Vyjměte inkoustovou nádržku a sloupněte nálepku.

Zkrat kontaktů

Pokud se na čipy kazety zachytí kousky fólie nebo jiné malé metalizované předměty, může dojít ke zkratu kontaktů. Odstraňte cizí předměty pomocí lupy a baterky.

Některá zařízení HP mají pohyblivé kontakty vozíku a pokud není nádržka s inkoustem nainstalována opatrně, mohou se nechtěně ohnout a vzájemně zkratovat. Kontakty můžete ohnout zpět do původní polohy pomocí jakéhokoli tenkého předmětu.

Neoriginální a nekompatibilní kazety

Mnoho modelů tiskáren vyžaduje zakoupení speciálně navržených kazet. Chcete-li před nákupem zjistit, zda je inkoustová nádržka vhodná a zda je originální, můžete naskenovat QR kód na obalu pomocí smartphonu. Pro kontrolu spotřebního materiálu od HP je k dispozici aplikace HP SureSupply.

Chcete-li zjistit kompatibilitu kazety s tiskárnou, můžete přejít na webové stránky výrobce. Například na webových stránkách HP jsou tyto informace v sekci o inkoustech a tonerech. Stránka má vyhledávání buď podle čísla kazety, nebo podle modelu tiskárny. Do řádku „Číslo kazety“ zadejte informace o zakoupeném spotřebním materiálu. Po nalezení požadovaného modelu bude pod ním tlačítko „Kompatibilní tiskárny“. Po kliknutí na něj se na obrazovce zobrazí všechny možné možnosti kompatibilních zařízení.

Kompatibilní modely můžete vyhledat také v oficiálním internetovém obchodě Canon. Do vyhledávacího řádku webu zadejte model tiskového zařízení. Na otevřené stránce klikněte na obrázek vaší tiskárny. Po načtení popisu přejděte do sekce „Podrobnosti“, kde bude odkaz na mapu kompatibility tiskárny a kazet. Kliknutím na odkaz se spustí stahování dokumentu PDF se všemi informacemi.

Pokud neexistuje odkaz na soubor PDF, Přejděte do bloku „Další informace“, kde v charakteristikách si musíte prostudovat sekci „Kazety a spotřeba inkoustu“. V ní jsou uvedeny všechny typy barviv kompatibilních se zařízením.

Ztracený kontakt

Pokud tiskárna již nevidí kazetu kvůli prachu, nečistotám nebo zbytkům inkoustu mezi kontakty, je nutné ji vyčistit.

1. Vytáhneš kalamář.
2. Položte jej na rovný povrch kontakty nahoru.
3. Vezměte si hadřík nebo houbičku, která nepouští vlákna.
4. Navlhčete houbičku v čištěné nebo destilované vodě, dokud nebude vlhká, ale ne úplně nasáklá.
5. Odstraňte nečistoty z kontaktů zásobníku inkoustu a vozíku.
6. Po 10–15 minutách vložte kazetu zpět do tiskárny.

Kontakty mohly zoxidovat, je třeba je lehce potřít gumou a poté otřít alkoholem.

Spojení čipů kazety s kontakty vozíku může být neúplné kvůli příliš vysoké montážní výšce čipu. Pro obnovení kontaktu je nutné odříznout plastovou pájku k základně a kazetu znovu nainstalovat.

Některé tiskárny Epson mají v tiskové hlavě velmi dlouhé kontakty, které se při neopatrném vytažení kazety mohou snadno zlomit. Pokud jsou kontakty zlomené, kazeta nebude rozpoznána. Poškozené kontakty lze snadno identifikovat vizuálně nebo vytažením jednotlivých zásobníků inkoustu.

Kresba z kgdink.ru

Znečištění kazety, zasychání inkoustu

Trysky, které dodávají inkoust na papír, jsou velmi malé, takže se rychle znečistí ztvrdlými zbytky inkoustu. Aby tiskárna znovu detekovala kazetu, je třeba zbývající inkoust odstranit.

1. Voda s přídavkem alkoholu nebo speciální tekutiny se nalije do malé nádoby. Vrstva vody by neměla přesáhnout 1 cm.
2. Náplň se vyjme ze zařízení a umístí do vody tryskami dolů.
3. Po několika hodinách čekání se trysky otřejí houbou nebo suchým hadříkem.
4. Pokud tiskárna stále nerozpozná kazetu, je nutné čištění opakovat, dokud není znečištění zcela odstraněno. Doba opakovaného namáčení se může prodloužit až na několik dní.

Výměna kazety není zcela dokončena.

Plnitelné kazety některých inkoustových tiskáren nelze rozpoznat, pokud jsou nainstalovány v neúplné sadě. Pro běžný provoz není možné kazetu PZK nainstalovat částečně a ponechat část originálního spotřebního materiálu. Kazetu PZK je nutné nainstalovat v kompletní sadě.

U mnoha modelů inkoustových tiskáren nestačí pouze nainstalovat nedávno doplněnou kazetu, je třeba tiskárnu o dokončení výměny informovat softwarově. Postup se zobrazí na ovládací obrazovce tiskárny. Po všech popsaných akcích tiskárna začne tisknout.

Problémy s SNPCh

CISS je napájena převážně přes USB kabel, ale existují i nové modely Epson, které jsou napájeny 1–2 bateriemi. Pokud se systém nezobrazuje, zkontrolujte, zda je napájen. Pokud je CISS připojen přes USB, indikátor napájení bude signalizovat chybějící připojení; pokud jsou vloženy baterie, je třeba je vyměnit.

Kromě napájení se mohou vyskytnout problémy s čistotou kontaktů v CISS. V případě potřeby je třeba je očistit od zbytků barvy gumou a otřít čistým ubrouskem. Nebylo by zbytečné kontrolovat integritu kontaktů. V případě zlomení si můžete sami vyrobit náhradu z kusu tenkého drátu.

Pokud byla v tiskárně povolena automatická instalace aktualizací, problém může spočívat v instalaci nové verze ovladačů. Řešením může být výměna starého čipu za nový nebo návrat ke staré verzi firmwaru.

V případě hardwarového blokování čipu je nutné tiskárnu s CISS odnést do servisního střediska.

Nízká hladina toneru

U malého počtu modelů se kazeta zablokuje, když v ní není inkoust nebo je hladina inkoustu téměř nulová. Jedinou cestou ven je doplnit kalamář.

Počítadlo je třeba vynulovat.

Pokud tiskárna po doplnění kazety zobrazí upozornění „nedochází toner“ nebo inkoust, je třeba ji resetovat.

Hladina inkoustu se resetuje pomocí tlačítek umístěných na předním panelu, přičemž každý model má svou vlastní kombinaci.

Postup pro Canon MP140…520 a také pro MX300/310:

1. Když je tiskárna zapnutá, stiskněte a podržte tlačítko „Pokračovat“. Vypadá jako obrácený trojúhelník.
2. Bez uvolnění tlačítka „Obnovit“ podržte stisknuté tlačítko „Napájení“.
3. Stiskněte tlačítko „Obnovit“ a držte tlačítko „Napájení“.
4. Dvakrát klikněte na tlačítko „Pokračovat“.
5. Uvolněte tlačítko „Napájení“. Poté začne blikat kontrolka na předním panelu, což znamená, že tiskárna je v servisním režimu.
6. Stiskněte čtyřikrát tlačítko „Pokračovat“.
7. Spusťte dílčí funkci. Pokud ihned stisknete tlačítko „Napájení“, hlavní počítadlo se vynuluje. Pokud před stisknutím tlačítka „Napájení“ jednou kliknete na tlačítko „Obnovit“ – vynuluje se také počítadlo „plenek“, dvakrát stiskněte tlačítko „Obnovit“ – vynulují se obě počítadla. Pokud potřebujete vynulovat pouze počítadlo toneru, dílčí funkci nemusíte aktivovat.
8. Stisknutím tlačítka napájení vypněte tiskárnu, tím je postup dokončen.

Algoritmus pro multifunkční tiskárnu Canon Pixma:

1. Vypněte tiskárnu.
2. Současně po dobu 10 sekund stiskněte všechna čtyři tlačítka umístěná na předním panelu zařízení (Napájení, Obnovit, spuštění kopírování v černobílém režimu, OK).
3. Uvolněte tlačítko „Napájení“, ale ostatní tlačítka držte stisknutá.
4. Po několika sekundách se tiskárna automaticky zapne. Reset je dokončen, můžete uvolnit tlačítka.

Byl popsán postup resetování černé kazety. Pro resetování barevných kazet se místo tlačítka pro monochromatický tisk stiskne tlačítko pro barevný tisk. Je znázorněno jako tyrkysová krychle s pruhem uvnitř.

U tiskáren Epson se resetování provádí pomocí programu PrintHelp.

Selhání softwaru

Ovladače tiskárny mohly být poškozeny malwarem, samotným uživatelem nebo chybou operačního systému. Pokud tiskárna nedokáže kazetu rozpoznat kvůli softwarové chybě, ovladače se nejprve zcela odstraní a poté znovu nainstalují.

Je lepší vzít si software z instalačního disku, který byl dodán s tiskárnou, nebo si jej stáhnout z oficiálních webových stránek výrobce značky. Pomocí instalačního programu nejprve odstraňte starý ovladač a poté podle pokynů nainstalujte nový program.

Moderní multifunkční zařízení mají vlastní operační systém, který ukládá uživatelská nastavení do paměti. Někdy multifunkční tiskárna nedokáže detekovat inkoustovou nádržku kvůli selhání v operačním systému. V takovém případě je třeba obnovit tovární nastavení pomocí programu Toolbox. Musíte přejít do „Nastavení zařízení“, vybrat „Služby“ a kliknout na „Obnovit“.

Můžete také přejít do „Nastavení“ přes panel na těle zařízení a vybrat „Reset“ nebo „Návrat k továrnímu nastavení“.

Porucha hardwaru

Pokud se v tiskárně zjistí problémy s hardwarem, měli by je opravit odborníci servisního střediska. Samostatná oprava může vést k ještě větším škodám.