Jak používat bankomat – přečtěte si od FinExpert

100% praxe při vyhlašování úpadku dlužníků.
Právníci mají zaručeno, že dokončí proces, dokud nebudou dluhové závazky zcela odepsány.

ČÁST I. Obecné funkce bankomatu a tipy pro jeho používání

Bankomat je moderní a pohodlný systém pro příjem a výdej hotovosti. V bankomatu si můžete vyzvednout plat (pokud jej nedostáváte na platovou kartu), stipendium, důchod, a také platit za bydlení a komunální služby, mobilní komunikaci, půjčku, kabelovou televizi a další služby. Při používání bankomatu musíte být ostražití, protože existuje riziko ztráty peněz. Abychom vám pomohli, sepsali jsme tento podrobný návod k používání bankomatů.

Většina starších lidí používá bankomaty poměrně zřídka – dvakrát měsíčně, když si vybírají zálohu a plat. Jsou i tací, kteří se k bankomatu vůbec nepřibližují a peníze si vybírají z kartového účtu u pokladny. Vyberou si celou částku najednou, aby ze svého života vyloučili používání karet, a to vše kvůli strachu, který vyvolává rozvoj různých moderních technologií.

Účtenka z bankomatu

Vždy si vezměte účtenku. Pokud bankomat nefunguje správně, bude tento dokument jediným dokladem o transakci.

Nevyplatí se to odmítnout, protože se jedná o dokument, který potvrzuje provedení určitých akcí s kartou. Pokud z nějakého důvodu bankomat nevydá šek potvrzující cennou transakci, pak si v místě vydání karty můžete kdykoli nechat vytisknout provedené transakce. Lze ji vydat na libovolné časové období a můžete ji použít ke kontrole absolutně všech transakcí na stávající kartě.

Například si můžete snadno ověřit, zda byla platba v obchodě provedena správně, nebo zda zaměstnavatel peníze převedl v plné výši.

PIN kód karty

Přístupové heslo (PIN kód) byste si ale neměli zapisovat na papírek, který leží v peněžence vedle karty, a už vůbec ne na kartu samotnou. Velké množství starších lidí si stále pro větší pohodlí zapisuje PIN kód přímo na kartu, a proto mají při její ztrátě spoustu problémů.

Pro zadání PIN kódu máte tři pokusy, takže se při zadávání nespěchejte. Pokud je kód zadán chybně, zařízení kartu „spolkne“. Chcete-li ji vrátit, budete muset zavolat a zablokovat ji, poté jít do finanční instituce a napsat žádost o opětovné vydání.

Zapomenutá karta nebo peníze

Stává se, že si lidé zapomenou kartu nebo peníze v automatu, nebo si je prostě nestihnou vzít. Asi za půl minuty bankomat kartu i peníze také „spolkne“.

Pokud v bankomatu náhle najdete něčí zapomenutou kartu, nespěchejte s jejím odnesením na policii, protože po určité době si ji bankomat sám vezme. To usnadní majiteli její vrácení, protože poté se karta dostane buď na místo vydání, nebo do zúčtovacího a hotovostního centra, kde bude majiteli na žádost vrácena.

Také by bylo dobré si do seznamu mobilního telefonu přidat číslo zúčtovacího a pokladního centra pro případ ztráty karty, abyste ji v případě potřeby mohli okamžitě zablokovat.

Chyby bankomatu

Není neobvyklé vidět situace, kdy si lidé nemohou vybrat peníze z bankomatu. Snaží se dostat standardní částku pod tlačítko a bankomat reaguje hlášením „chyba zařízení“ a někdy kartu jednoduše „vyplivne“. Abyste neztráceli čas, je lepší vždy zvolit možnost „jiná částka“. Okamžitě uvidíte, zda je v bankomatu hotovost a jaké bankovky jsou k dispozici.

Pokud dojde k nějaké chybě, nelekejte se, stačí stisknout tlačítko „zrušit“, po kterém se bankomat vrátí do původní nabídky nebo kartu vrátí. Pokud bankomat z nějakého důvodu kartu nevrátí, měli byste na místě vydání napsat prohlášení a po určité době vám bude vrácena. Zde Můžete si přečíst zajímavá fakta o struktuře bankomatů a principu jejich fungování.

Bankomat nevydal celou částku nebo si bankovky spletl.

Někdy se stává, že bankomat z nějakého důvodu nevydá celou částku požadovanou klientem. Zároveň může bankomat vydat šek, který potvrzuje, že částka byla vydána v plné výši. Velmi často v prvních sekundách takové události lidé začnou panikařit a nevědí, co dělat. Pokud se vám to náhle stalo, budete se muset uklidnit a pokusit se nepanikařit.

Určitě si budete muset uschovat doklad, pokud vám bankomat vydal nějaký, a poté jít do banky a napsat prohlášení, že vám bankomat nevydal celou požadovanou částku. Pokud k takovému incidentu došlo večer, budete muset okamžitě zavolat na horkou linku a nahlásit, co se stalo. Během rozhovoru s operátorem se budete muset zeptat na jeho příjmení, protože musí být uvedeno ve prohlášení, které bude nutné napsat v bance během pracovní doby.

V bance je potřeba napsat žádost v několika kopiích. Jedna z nich musí zůstat u vás a musí obsahovat revizi, že žádost byla zaregistrována. Díky tomu budete mít záruku, že vám bude vrácena částka peněz, kterou bankomat nevydal.

Banka musí rozhodnout do 30 dnů. Pokud nejste s rozhodnutím banky spokojeni, máte plné právo podat žalobu na banku, ke které bude vaše žádost přiložena. Kromě žádosti budete muset k žalobě přiložit také účtenku, kterou vám bankomat vydal. Je velmi dobré, pokud váš problém s bankomatem viděl někdo jiný, kdo může u soudu vypovídat jako svědek. Docela často jsou takové žaloby v plné výši uspokojeny.

Pokud si bankomat spletl kazety s bankovkami a místo 100rublových bankovek vydává 500rublové bankovky (nebo jiné možnosti), přečtěte si toto Článek.

ČÁST II. Bankomat jako oběť podvodníků

Příklady loupeží bankomatů

V dnešní době se bankomaty stávají stále častěji terčem útoků zločinců. Touha po rychlém zbohatnutí vede k různým trikům, které mají jeden cíl – nelegální vytažení peněz z lůna bankovního terminálu. Někteří lidé vkládají falešné bankovky vytištěné pomocí kancelářské techniky a za drobné berou skutečné bankovky. Jiní se oblékají do uniforem bankovních zaměstnanců a za bílého dne bankomaty vypínají a odnášejí „na opravu“.

Obecně lze krádež hotovosti spolu s jednotkou, která ji obsahuje, již klasifikovat jako vzácný, exotický zločin. Podle informací od informovaných autorit mizí jen v hlavním městě Ruska z „pracovišť“ měsíčně 4–5 kusů takového zařízení. Terminály, které se nacházejí daleko od bankovních poboček, jsou obvykle terčem útoků. Ve zdravotnických zařízeních, maloobchodních prodejnách, kavárnách a dalších podobných místech je problematické vytvořit vysoký stupeň ochrany před útoky tohoto druhu. Lupiči toho obratně využívají. Například v Jekatěrinburgu bylo nedávno z obchodu s potravinami ukradeno zařízení, které obsahovalo asi dva miliony rublů! V Moskvě podobný podvod skončil zmizením bankomatu Bank of Moscow z pošty.

Jiní zloději se ani neobtěžují bankomat odstranit. Na místě ho otevřou kotoučovou pilou a odnesou hotovost. To se stalo přímo ve zdech Akademie práce a sociálních vztahů. Tehdy zmizelo více než 700 tisíc rublů. V Moskvě bylo bankovní vybavení zničeno cílenou explozí! Než dorazila vyšetřovací skupina, na místě byly vidět jen zdemolované úlomky bankomatu. Peníze samozřejmě byly pryč.

To se ale stává jen zřídka. Častěji se zločinci snaží dělat všechno potichu a nenápadně. Před něco málo přes rokem anonymní „specialista“ potichu vykuchal několik terminálů Sberbank najednou. Jeho kořist činila více než 1 milion rublů. Dokonce se mu podařilo nahradit skutečné bankovky suvenýry. A automaty pak zákazníkům pravidelně rozdávaly takové „obaly“! Podvedení uživatelé to nahlásili policii. O této velmi originální podvodné metodě informovala rozhlasová stanice VESTIFM.

Pokud potřebujete použít pouliční bankomat, je lepší zvolit denní hodiny. V noci je totiž vysoká pravděpodobnost, že narazíte na lupiče, kteří vás mohou připravit nejen o bankovky, ale i o zdraví.

Potenciálně nebezpečný bankomat. Jak ho používat?

První pravidlo , kterému by měl každý držitel kartového účtu rozumět, je mít na něm částku, o kterou by nebylo příliš bolestivé přijít. Téměř všechny účty propojené s jakoukoli bankovní kartou nemají úplnou záruku zabezpečení; nelze vyloučit „díry“ jak na úrovni samotné banky, tak na úrovni držitele karty. Na kartovém účtu byste neměli uchovávat významné částky. Nikdo nenosí milion v kapse kalhot nebo kabátu. Dříve či později z kapsy vypadne, nebo ho něčí hbité prsty vytáhnou. Obecně je lepší co nejvíce omezit přítomnost významných částek na tomto typu účtu. Pokud zaměstnavatel každý měsíc převádí plat na kartu, je po jeho obdržení vhodné provést převod na běžný účet nebo vybrat hotovost.

Druhý bod. Moderní zařízení určená ke krádeži dat z kartových účtů je obtížné vizuálně odhalit. Proto rady typu „podívejte se na klávesnici, možná vyčnívá, nebo jsou tam nějaká zařízení nad hlavou“ dnes nemusí pomoci. Pro neodborníka je těžké pochopit, zda je zde vše v pořádku. Tyto tipy jsou vhodné pro ty, kteří používají stroje se zastaralým vybavením, na kterém začínající podvodníci získávají zkušenosti.

ALE(!), nicméně před vložením plastové karty pečlivě zkontrolujte bankomat, zda neobsahuje cizí zařízení. Aby podvodníci mohli ukrást vaše peníze, potřebují získat váš PIN kód a přečíst data z karty. K tomuto účelu lze na bankomat nainstalovat kameru, klávesnici nebo čtečku. Po vložení karty a zadání hesla podvodníci získají všechny potřebné informace. Po vytvoření duplikátu kreditní karty zloději stáhnou všechny peníze z vašeho účtu. Jak jsme ale viděli, i když žádná zařízení nejsou viditelná, neznamená to, že tam nejsou.

Třetí pravidlo Samozřejmě byste se neměli uchylovat ke službám vědomě potenciálně nebezpečného bankomatu. Někdy se ale ukáže, že není na výběr, takový bankomat je jediný v okolí a vy peníze potřebujete naléhavě. V takové situaci je vhodné co nejvíce dodržovat bezpečnostní pravidla, což pomůže zabránit úniku dat z karty.

Které bankomaty jsou potenciálně nebezpečné k používání?

• V první řadě se jedná o automaty umístěné mimo prostory banky. V obchodech, na ulicích a v metru, v administrativních budovách a na dalších místech. Proč? Kontrola je slabší, přístup k instalaci podvodného zařízení je snazší. Zejména se nevyplatí používat automaty umístěné na tmavých místech nebo mimo hlavní proud lidí.
• Neměli byste používat vybavení, které vypadá nedbale, tj. takové, které vypadá jako v „opravárenské“ fázi. Například barva je opotřebovaná, něco je utržené, něco je přetřené, něco je nalepené.
• Dále. Jedná se o 24hodinové bankomaty umístěné v uzavřených prostorách. Přístup do těchto prostor je možný po přejetí karty speciálním čtecím zařízením, které mohou zloději padělat.
• Bankomaty s nepochopitelnými doplňkovými prvky.

Pokud jsou všechny výše uvedené možnosti vyloučeny, zařízení, které je instalováno v prostorách banky, je pod bezpečnostním dohledem a pracuje v pracovní době, bude klasifikováno jako bezpečné.

Podrobný návod, co dělat, když naléhavě potřebujete peníze a poblíž je pouze jeden bankomat, a navíc to vyvolává pochybnosti?

Nejprve je třeba zjistit, jak kritická je situace s tímto bankomatem, co je na něm podezřelého. Musíte provést rychlou vizuální kontrolu. Je možné, že se vám podaří najít stopy po kriminálním vlivu – překrytí připevněné ke čtecímu zařízení, kameru přímo nad klávesnicí nebo něco podobného.

Pokud nejsou zjištěny žádné zjevné známky vnějšího vlivu na bankomat, je stále nutné dodržovat jednoduchá bezpečnostní pravidla.

1. Bankomat, který se rozhodnete použít, se nachází v uzavřené místnosti a vstoupit do něj můžete pouze po protažení karty zařízením na dveřích – čtečkou karet. Nedoporučuje se to dělat s kartou, ze které budete vybírat peníze. Je lepší použít jinou. Proč? Pokud podvodníci odstraní informace z magnetického proužku, bude pro jeho plné použití vyžadován PIN kód. Při používání bankomatu bude použita jiná karta, takže i když si zločinci PIN kód zaznamenají, pravděpodobnost problémů bude nižší. V ideálním případě je lepší „odemknout“ kódované dveře starou kartou, která se již nepoužívá k určenému účelu, nebo nějakou dárkovou kartou s magnetickým proužkem. To je přijatelné pro většinu zámků s takovým elektronickým tajemstvím.
2. Pokud nad klávesnicí není clona, měli byste se při zadávání PIN kódu vyhýbat zvědavým pohledům a případně neméně „zvědavým“ fotoaparátům. Účinnou možností, dostupnou každému, je zakrýt zadávaná čísla dlaní. Zkušení podvodníci však dokáží kombinaci čísel snadno určit pohyby rukou, proto by bylo vhodné použít k zakrytí vašich důvěrných údajů knihu, kabelku nebo něco jiného, co spolehlivěji zakrývá zadávaný PIN kód. Odmítejte pomoc od cizích lidí.
3. Pokud s sebou nic nemáte, můžete podvodníkům ztížit úkol jedním jednoduchým trikem. Při zadávání PIN kódu zakryjte své akce volnou rukou, simulujte zadávání dalších číslic mezi skutečnými, aniž byste mačkali klávesnici. „Poražený“ podvodník určí sadu číslic, včetně těch, které byly údajně zadány, pohyby dlaně, v důsledku čehož získá velké množství číslic a bude obtížné určit, které z nich jsou skutečné.
4. Pokud neexistuje jiná možnost a musíte použít „pochybný“ bankomat, bude bezpečnější kartu proměnit v jednorázovou – provést potřebnou operaci na účtu karty a poté ji okamžitě zablokovat zavoláním do banky na telefonní číslo uvedené na kartě. Informujte bankovní službu o potenciálně nebezpečném bankomatu. Držitel karty může počkat, až platební systém kartu automaticky stáhne z oběhu, nebo si může objednat její opětovné vydání, ale to bude stát peníze.

A nakonec ještě jedna zajímavá zpráva od VESTIFM v hodnotě 1 miliardy dolarů.

100% praxe při vyhlašování úpadku dlužníků.
Právníci mají zaručeno, že dokončí proces, dokud nebudou dluhové závazky zcela odepsány.